Zwroty i reklamacje

Masz możliwość zrezygnowania z umowy, wystarczy, że złożysz oświadczenie o rezygnacji za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego poniżej lub wyślesz je na adres e-mail: sklep@ekonamaksa.pl. Oczywiście, możesz także skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 513 579 697.

Masz pełne 14 dni od daty złożenia zamówienia, by podjąć decyzję o zwrocie, bez konieczności podawania przyczyny. Przy rezygnacji z zamówienia nie zostaną naliczone dodatkowe koszty związane z dostawą zwrotną.

Aby zwrócić zakupiony towar, musisz dostarczyć go do naszego punktu zwrotu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

Wszelkie wpłaty dokonane przez Ciebie, w tym koszty dostawy, zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu otrzymania od Ciebie oświadczenia o rezygnacji, zgodnie z warunkami opisanymi w regulaminie.

Warto pamiętać, że prawo do rezygnacji od umowy zawartej na odległość nie obowiązuje w pewnych przypadkach, m.in. w odniesieniu do umów dotyczących:

1. Produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają krótki okres przydatności, w tym produktów objętych wyprzedażą.
2. Produktów dostarczanych w opakowaniach zapieczętowanych, których otwarcie uniemożliwia zwrot ze względu na zdrowie lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Umów, których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do rezygnacji.
4. Produktów niestandardowych, wyprodukowanych według Twoich specyfikacji lub dostosowanych do Twoich indywidualnych potrzeb.
5. Produktów, które po dostarczeniu stają się nierozłączną częścią innych produktów ze względu na ich charakter.
6. Nagrania dźwiękowe, wizualne lub oprogramowanie komputerowe dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, o ile opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
7. Dostarczania treści cyfrowych, które nie są przechowywane na fizycznym nośniku, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do rezygnacji i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do rezygnacji od umowy.

Pełne informacje dotyczące prawa do rezygnacji od umowy znajdziesz w naszym regulaminie.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, takie jak błąd w ilości produktów, wadliwe dostarczone produkty lub inne niezadowolenie z zakupionych towarów, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego poniżej lub zadzwoń.

Wszelkie reklamacje związane z zamówieniem zostaną rozpatrzone w ciągu 7 dni.